)
På EasyPark strävar vi efter att göra stadslivet så smidigt som möjligt. Även om vår teknik för express pay är utformad för att sköta sig själv, händer det i sällsynta fall att en session inte startar automatiskt.
Om du är osäker på om din parkering registrerades kan du snabbt kontrollera din Parkeringshistorik direkt i appen.
Vanliga anledningar till att en session missas
Om din parkering inte dök upp i appen beror det vanligtvis på någon av följande faktorer:
Synkroniseringstid: Se till att "Express pay" är aktiverat i din app minst 15 minuter innan du kör in i ett parkeringsområde. Detta ger våra system tid att synkronisera och känna igen ditt fordon omedelbart.
Manuell bekräftelse: I vissa parkeringsanläggningar kan du behöva öppna appen en snabbis och bekräfta starten av sessionen efter att du kört in.
Betalningsuppgifter: Om det finns en obetald balans eller ett utgånget kort på ditt konto kan systemet tillfälligt pausa nya sessioner. En snabb uppdatering av din betalmetod löser oftast detta.
Yttre faktorer: Ibland behöver tekniken lite hjälp. Vanliga fysiska hinder inkluderar:
Smutsiga registreringsskyltar: Lera eller snö kan göra skyltarna oläsliga.
Siktproblem: Kraftigt regn, dimma eller starkt motljus.
Tekniska fel: Lokala problem med hårdvaran på den specifika parkeringsplatsen.
Vad händer om appen inte registrerade min vistelse?
Om EasyPark-appen inte kunde påbörja sessionen har parkeringsoperatörens reservsystem troligen registrerat ditt fordons in- och utfart ändå.
I dessa fall får du vanligtvis en faktura direkt från parkeringsoperatören för tiden du stått parkerad. Eftersom dessa fakturor hanteras utanför EasyParks plattform kan våra standardfunktioner och rabatter i appen tyvärr inte tillämpas på just den sessionen.
Proffstips för en pålitlig upplevelse
Håll den ren: Se till att din registreringsskylt är tydligt synlig.
Håll appen uppdaterad: Kontrollera då och då att du kör den senaste versionen av appen.
Notiser på: Aktivera push-notiser så att vi kan meddela dig så snart en session startar (eller om det uppstår problem med betalningen).