)
Vi vill få dig tillbaka på vägen så snabbt som möjligt. Om lampan på laddstationen inte är grön, här är hur du kan hantera situationen på ett tryggt och effektivt sätt.
Förstå statuslamporna
En gul eller röd lampa betyder oftast att stationen för tillfället är otillgänglig eller upplever ett tekniskt problem.
Gul lampa: Indikerar ofta att stationen startar upp, kommunicerar med bilen, eller är tillfälligt "upptagen".
Röd lampa: Betyder vanligtvis att stationen är ur funktion eller har stött på ett fel.
Din handlingsplan
Om du stöter på dessa lampfärger, följ dessa enkla steg för att lösa problemet:
Kontrollera felkod
Titta på stationens display (om den har en). Den kan visa en specifik anledning till lampans färg.
Kontakta operatören direkt
Eftersom EasyPark kopplar dig till många olika leverantörer, sköts den tekniska underhållet av den fysiska hårdvaran av laddoperatören.
Hitta supportnumret
Du kan hitta operatörens kontaktuppgifter:
På en klisterlapp eller skylt direkt på laddstolpen.
På instruktionstavlan vid parkeringsplatsen.
Prova en annan station
Om det finns andra tillgängliga laddare i närheten, rekommenderar vi att flytta bilen och starta en ny session i appen för att säkerställa att du får den laddning du behöver.