)
Om du väntar på en verifieringskod och den inte dyker upp, beror det oftast på ett tillfälligt tekniskt fel. Beroende på var du försöker logga in kan du prova följande steg:
Felsökning i appen
Uppdatera appen: Besök App Store eller Google Play Store för att säkerställa att du har den senaste versionen av EasyPark.
Installera om appen: Ibland hjälper en nystart! Ta bort appen och ladda ner den igen.
Uppdatera din telefon: Se till att telefonens operativsystem (iOS eller Android) är uppdaterat till den senaste versionen för att garantera full kompatibilitet.
Kontrollera kodens längd: Om appen ber om en 4-siffrig kod använder du troligen en föråldrad version. Vår nuvarande säkerhetsstandard kräver en 6-siffrig kod.
Felsökning på hemsidan
Kontrollera dina uppgifter: Dubbelkolla att du har angett ditt telefonnummer eller din e-postadress exakt så som de är registrerade.
Byt webbläsare: Om sidan inte laddas korrekt, prova att logga in via en annan webbläsare, till exempel Chrome eller Safari.
Prova e-post: Om SMS-koden fortfarande inte kommer fram, se efter om du har alternativet att skicka koden till din registrerade e-postadress istället.
Allmänna tips
Kontrollera täckningen: Se till att du har en stabil mobilanslutning. Ibland kan det hjälpa att slå på och av flygplansläget för att uppdatera signalen.
Blockerade nummer: Kontrollera dina telefoninställningar så att du inte råkat blockera meddelanden från okända avsändare eller "short-code"-nummer.
Sitter du fortfarande fast? Om du har provat dessa steg och koden fortfarande inte kommer fram, vänligen kontakta vår kundtjänst. Vi hjälper dig gärna att komma in på ditt konto igen!